Étape 1 sur 3

Ce qui doit changer

Décrivez le problème opérationnel avec vos propres mots. Vous n'avez pas besoin de concevoir une solution — seulement la forme de ce qui doit devenir possible. « Pas encore connu » est une réponse valable partout.

Ce qui doit changer
Ce qu'il doit respecter
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Les champs sont facultatifs sauf mention contraire. « Pas encore connu » est une réponse valable.

Que doit-il devenir possible ? Obligatoire

Le résultat opérationnel dont vous avez besoin, dans vos propres mots. Pas la technologie.

Que se passe-t-il aujourd'hui ?

Comment le travail est fait actuellement, et où cela se dégrade.

Quelle est la conséquence de laisser la situation en l'état ?

Choisissez toutes les réponses pertinentes.

Coûts en hausse ou effort gaspillé Risque opérationnel ou financier Exposition en matière de conformité ou d'audit Expérience client ou citoyen Décisions ou livraison trop lentes Le travail dépasse les personnes disponibles Pas encore quantifié

Qu'est-ce qui démontrerait le succès ?

Comment vous sauriez que le changement a fonctionné — même approximativement.

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