Unternehmenssoftware- und KI-Systemtechnik.

Wenn kritische Betriebsabläufe ihre Systeme überfordern, entwickeln wir, was als Nächstes kommt.

SageTensor gestaltet den Arbeitsablauf neu und baut die Software, Daten, KI und Infrastruktur, die für den Betrieb erforderlich sind — in Ihrer Umgebung, unter Ihrer Kontrolle.

Für Organisationen mit manuellen Betriebsabläufen, fragmentierten Systemen, langsamen Entscheidungen oder KI, die nie die Produktion erreicht.

Vom Kunden kontrollierte Bereitstellung. Prüfbare Entscheidungen. Übertragene Eigentümerschaft.

Die Anfrage, die elf Tage dauert

Eine routinemäßige Anfrage sollte nicht elf Tage dauern.

Die Verzögerung liegt selten an einer einzigen fehlerhaften Anwendung. Sie liegt in der Lücke zwischen Menschen, Systemen, Entscheidungen und Daten.

Heute — unstrukturiert

  1. Tag 0

    Eine Anfrage kommt an

    Eine E-Mail mit Anhängen — ausgedruckt, weitergeleitet und dann erneut ins CRM eingetippt.

  2. Tag 1

    Dieselben Felder, erneut

    Ein zweites Mal ins ERP eingegeben, ein drittes Mal in eine Tracking-Tabelle.

  3. Tag 3

    Dokumente verstreuen sich

    Der Vertrag liegt in einem Postfach; die Bewertung auf einem Laufwerk. Niemand hat alles zusammen.

  4. Tag 8

    Eine Ausnahme verschwindet

    Ein fehlendes Formular löst einen Workaround aus — jedes Mal anders behandelt.

  5. Tag 11

    Der Kunde wartet immer noch

    Der Status lebt in Postfächern. Niemand kann sagen, wo sich die Anfrage befindet.

  • 11 Tage
  • 6 Übergaben
  • 3 Neueingaben
  • 1 verlorene Ausnahme
  • Status: unbekannt

Entwickelt — ein verantwortlicher Ablauf

Dieselbe Anfrage geht einmal ein, erhält einen Verantwortlichen und eine Frist, nutzt KI nur dort, wo sie bewertet wurde, hält eine Person für folgenreiche Entscheidungen verantwortlich und dokumentiert jeden Schritt.

  • Einmal erfasst
  • Sichtbarer Verantwortlicher
  • Freigabe wo erforderlich
  • Vollständige Prüfspur
Das funktionierende Referenzsystem öffnen

Das vollständige System

Eine Architektur. Eine technische und kommerzielle Verantwortung.

Die Lösung ist nicht ein weiteres Werkzeug. Wir entwickeln die verbundenen Ebenen, die zur Veränderung des Betriebs erforderlich sind — und übernehmen die Verantwortung dafür, wie sie zusammenwirken.

01 Operative Software und Plattformen Maßgeschneiderte Plattformen, die Ihren Kernbetrieb durchgängig steuern — Fallmanagement, Auftragsabläufe, Serviceabläufe.

Verwandelt fragmentierte, manuelle Arbeit in einen einzigen integrierten, beobachtbaren Betriebsfluss — einen durchgängigen Weg von der Annahme bis zum Ergebnis, mit sichtbarem Status, klarer Zuständigkeit und bewusst behandelten Ausnahmen.

02 Integration und gesteuerte Daten Pipelines, APIs und gesteuerte Datensätze, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme verlässliche Daten teilen.

Gibt jedem kritischen Datensatz eine einzige gesteuerte Quelle, aus der Ihre Systeme lesen und in die sie schreiben — sodass Menschen aufhören, händisch abzugleichen, Berichte übereinstimmen und alles, was auf den Daten aufbaut, vertrauenswürdig ist.

03 Entscheidungssysteme und angewandtes maschinelles Lernen Prognosen, Klassifizierungen und Empfehlungen im Workflow — mit ausgewiesener Unsicherheit und aufgezeichneter Begründung.

Liefert Prognosen, Klassifizierungen und Empfehlungen in der Geschwindigkeit, die die Arbeit erfordert — mit ausgedrückter Unsicherheit, aufgezeichneter Verantwortlichkeit und Ergebnissen, die zur Verbesserung der nächsten Entscheidung zurückfließen.

04 LLM- und Unternehmenswissenssysteme Sprachmodellsysteme über Ihren Dokumenten und Datensätzen — Antworten mit Quellen, Berechtigungen und Bewertung.

Stellt die Dokumente, Datensätze und Richtlinien der Organisation hinter eine gesteuerte Frage-Antwort-Fähigkeit: fundierte Antworten mit Zitaten, innerhalb Ihres Berechtigungsmodells — keine Chatbot-Demo neben der eigentlichen Arbeit.

05 Begrenzte Agenten und Automatisierung KI, die innerhalb einer Kontrollgrenze handelt — Berechtigungen, Bewertung, Überwachung und menschliche Befugnis über das Wesentliche.

Bringt eine vielversprechende Fähigkeit in gesteuerte Produktion: integriert, mit Berechtigungen versehen, bewertet, überwacht, mit menschlicher Kontrolle und definierter Fehlerbehandlung — und einer Wirtschaftlichkeit, die bei echtem Volumen trägt.

06 Cloud, Zuverlässigkeit, Identität und Sicherheit Das Fundament unter dem Betrieb — Identität, Umgebungen, Bereitstellung, Beobachtbarkeit, Wiederherstellung — für Veränderung konstruiert.

Macht Veränderung zur Routine und Ausfälle überlebbar: Umgebungen und Identität als Code definiert, Bereitstellung mit Rückrollfähigkeit, Beobachtbarkeit über den gesamten Stack, und Wiederherstellungsziele, die getestet statt erhofft werden.

KI wird dort eingesetzt, wo sie den Betrieb verbessert und die Evaluation besteht. Deterministische Software wird dort eingesetzt, wo sie die sicherere Antwort ist.

Nachweise

Vertrauen Sie der Behauptung nicht blind.

Öffnen Sie das funktionierende System, seine Architektur, seinen Evaluationsplan und seine Produktionsabnahme-Artefakte.

Flaggschiff-Referenzsystem

Gesteuertes Fallbearbeitungssystem

Gesteuertes Fallbearbeitungssystem · synthetische Daten

FALL CO-2480

Neubewertung eines Anspruchs — Police 88-4471

Genehmigung ausstehend Genehmigt · A. Rivas An Annahme zurückgewiesen
Verantwortlich
Schadensteam · SLA 2 Tage
Modellbewertung
Anspruchsberechtigt · Konfidenz 0,86 Anspruchsberechtigt · Konfidenz 0,86 Unzureichende Nachweise · Konfidenz 0,41
Quellen
Police §4.2 · Gutachterbericht · 12 Dokumente
Befugnis
Entscheidung mit hoher Auswirkung — eine Person genehmigt
  1. 14:02:11 Modellbewertung erfasst · Quellen angehängt
  2. 14:02:11 an menschliche Genehmigung weitergeleitet · hohe Auswirkung
  3. 14:07:52 genehmigt von A. Rivas · in ERP und CRM ausgeführt
  4. 14:09:03 an Annahme zurückgegeben · fehlendes Formular angefordert
  5. 13:51:02 Ausnahme EXC-04 · Bediener benachrichtigt
Eine funktionierende Referenzimplementierung auf synthetischen Daten — veröffentlicht, damit Sie das Systemverhalten prüfen können, kein Kunden-Screenshot.

Kontrolle und Eigentümerschaft

Gebaut, um in Ihrer Umgebung zu laufen. Gebaut, um Ihnen zu gehören.

01

Bereitstellung

Cloud, Private Cloud, On-Premises oder hybrid — gemeinsam mit Ihnen ausgewählt.

02

Befugnis

Folgenreiche Entscheidungen bleiben bei Menschen; Automatisierung agiert innerhalb klarer, geprüfter Berechtigungen.

03

Eigentümerschaft

Architektur, Code, Betriebswissen, Abhängigkeiten und Ausstiegsoptionen sind dokumentiert.

Das Kontrollmodell

  1. Berechtigungen
  2. Datenzonen
  3. Menschliche Freigabe
  4. Überwachung
  5. Übertragung

Das vollständige Kontrollmodell prüfen

Methode

Vom operativen Problem zu einem Produktionssystem, das Sie besitzen.

Jede Phase endet mit etwas, das Sie prüfen und behalten können.

  1. 01

    Rahmen

    Mandatsbrief

    Aktueller Betrieb, Zielbetrieb und Abnahmekriterien.

  2. 02

    Architektur

    Architektur & Kontrollmodell

    Architektur, Trade-offs, Sicherheit und das Kontrollmodell.

  3. 03

    Bauen

    Geprüftes Inkrement

    Funktionierende Inkremente, die in der vereinbarten Umgebung laufen.

  4. 04

    Betreiben & übertragen

    Produktions-Runbook

    Verfestigte Produktion, Dokumentation, geschulte Verantwortliche und Übertragung.

Die Entwicklungsmethode und die Liefer-Artefakte prüfen

Ein operatives Problem. Eine Architektur. Eine verantwortliche Entwicklungsorganisation.

Sagen Sie uns, was nicht funktioniert.

Sie brauchen keine technische Spezifikation. Beschreiben Sie den Betrieb, was sich ändern muss, und die Einschränkungen, die wir beachten sollen.

Mandats-Brief

ENTWURF · MB-2480 · aus Ihren Antworten zusammengestellt

Operatives Problem
Manuelle, teamübergreifende Neubewertung von Ansprüchen ohne einheitlichen Fallakt.
Konsequenz
11-tägige Zykluszeit; Status unsichtbar; Ausnahmen informell behandelt.
Umgebung
Kunden-Cloud; bestehendes CRM und ERP; Datenresidenz in der Region.
Grenzen
Entscheidungen mit hoher Auswirkung bleiben bei Personen; PII auf die Region beschränkt.
Reifegrad
Systeme benannt; Volumina bekannt; Abnahmekriterien noch abzustimmen.

Sie prüfen und bearbeiten jeden Abschnitt, bevor etwas versendet wird. Kein Termin wird erzwungen, bevor SageTensor den Brief gelesen hat.

Wir antworten mit einem Vorgehen — oder sagen Ihnen offen, wenn wir nicht die richtige Wahl sind.